社内でAIを使い始めたいけれど、自分たちだけでは進められそうにない。
かといって、どこに相談すればいいのかも分からない。
この記事は、そういう社員10〜50人くらいの会社の方に向けて書きました。
迷っているのは、御社だけではありません。
中小企業基盤整備機構（中小企業を支える国の機関）が2026年3月に出した調査では、AIやITの道具を選ぶための情報が足りないと答えた中小企業が、約8割ありました。
DATA — 頼み先を選ぶ情報が、足りない
「適切なベンダーや製品を選定する情報が十分にある」に、当てはまらないと答えた中小企業
公的な支援として「専門家の派遣や導入相談」が必要と答えた中小企業
出典：中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」（2026年3月）の図表8・9。
全国の中小企業10,000社にWebで聞き、1,668社が答えました。
AIとITの導入をまとめて聞いた質問で、AIの頼み先だけに絞った数字ではありません。
AIの導入を手伝ってくれる相談先は、大きく5つに分けられます。
この記事では、それぞれに向いている会社と気をつけることを比べ、無料の窓口でできることと、契約の前に確かめることをまとめました。
窓口や各社の説明は、2026年11月8日に公式のページで確かめています。
私たち YUGE STAND も、この記事でいう「小さな専門チーム」の1つです。
当社よりほかの相談先のほうが早い場合も、そのまま書きます。
1. 相談先は、大きく5つ
| 相談先 | 向いている会社 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 社内でやる | ITに詳しい人がいて、まず小さく試したい | 担当者の時間が取られる。 ルール作りが後回しになりやすい |
| 国や県の無料の窓口 | 何から始めるか整理したい。 補助金のことも聞きたい |
相談が中心。 作業まで頼めるかは窓口による |
| AIの道具を売る会社 | 使う道具がもう決まっている | 自社の製品を使う前提の提案になる |
| 大手のコンサル・システム会社 | 社内のしくみとつなぐ、大きな開発をしたい | 費用が大きくなりやすい。 小さな相談は受けないこともある |
| 小さな専門チーム | 10〜50人くらいで、設定まで手伝ってほしい | 得意な業種や道具は、チームで違う。 手がけた例を見せてもらう |
社内のしくみは、受発注や会計のシステムのように、会社の中ですでに動いている仕組みのことです。
無料の窓口でできることは3章に、契約の前に確かめることは4章に書いています。
2. 決め手は、3つの問い
選ぶ決め手は、次の3つです。
何に使うかが、決まっているか。
設定や作業まで、頼みたいか。
社内のしくみとつなぐ開発が、要るか。
DECIDE — 決め手は3つ
使い道は決めた？まず2〜3個に絞る
設定まで頼む？相談だけか、作業までか
大きな開発？社内のしくみとつなぐか
3つの答えから、向いている相談先は次のように分かれます。
CHOOSE — 状況ごとの相談先
まだ何に使うか決まっていない
無料の窓口か、社内で小さく試すまずは使い道を2〜3個に絞る
使う道具が決まっている（例：会社のメールが Microsoft 365）
道具を売る会社か、小さな専門チーム今の契約の中にあるAIから試す
10〜50人で、設定やルール作りまで手伝ってほしい
小さな専門チーム仕事を聞いて、選ぶところから設定まで一緒にやる
社内のしくみとつなぐ大きな開発をしたい
大手のコンサル・システム会社開発の体制が要る仕事
会社のメールが Microsoft 365 なら、まず今の契約の中を見てください。
Microsoft の説明では、対象の Microsoft 365 の契約には、会社向けのAIチャット「Copilot Chat (Basic)」が入っています。
今のアプリの名前は「Microsoft Copilot Chat」です。
社内で小さく試すときの進め方は、「30人の会社で生成AIを始める、最初の3か月。」に月ごとに書いています。
どのAIを契約するかで迷っている場合は、「会社で使う生成AIは、今のメールで選ぶ。」も参考にしてください。
出典：Microsoft Learn「Microsoft Copilot とは?」（2026年11月8日確認）
3. 無料の窓口で、できること
よろず支援拠点には、AIアドバイザーがいる
国の無料の窓口の代表は、よろず支援拠点です。
国が47都道府県に置いている、中小企業向けの経営相談所で、何度でも無料で相談できます。
2026年度（令和8年度）からは、各拠点に「AIアドバイザー」がいます。
AIを使える仕事の整理、導入に向けた社内の文書やデータの準備、使えるサービス選びを手伝う担当です。
全国本部のページは、「どの業務にAIを使えるのか分からない」という段階から相談してよい、と書いています。
全国本部が出しているAIアドバイザーの一覧表（PDF）には、47都道府県すべての拠点が載っていました。
FREE DESK — 無料の窓口の使い方
予約する電話やネットで
使い道を絞るAIアドバイザーと一緒に
次を決める自分で試すか、頼むか
窓口によって、手伝ってくれる範囲は違います。
予約の前に、各窓口のページを見てください。
SCREEN — よろず支援拠点 全国本部のページ
よろず支援拠点 全国本部の「よろず支援拠点・生産性向上支援センターとは」のページの一部です。
赤い枠が、AIアドバイザーが手伝うことです。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
作業の代わりは、しない窓口もある
窓口によって、手伝ってくれる範囲は違います。
たとえば東京都よろず支援拠点は、補助金や事業計画、ホームページなどの作成の代わりと、ITツールなどの使い方の説明は、相談の対象外だとページに書いています。
無料の窓口は、何に使うか、どこに頼むかを一緒に考えてもらう場所です。
設定や作業を代わりにしてもらえるかは、窓口ごとに確かめてください。
SCREEN — 東京都よろず支援拠点の「相談対象外」
東京都よろず支援拠点のトップページの一部です。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
相談のしかたも、窓口によって違います。
東京都の窓口は、新橋・立川の事務所での対面か、オンラインで相談を受けています。
大分県の窓口は、土日祝やオンライン、出張の相談にも応じています。
補助金の相談もできる
2026年6月15日からは、全国47都道府県のよろず支援拠点に、経済産業省の特別相談窓口ができています。
名前はレジのシステムの普及に向けた窓口ですが、デジタル化・AI導入補助金の相談も受ける、と案内されています。
ただし、東京都の窓口は、申請の書類を代わりに作ることはしません。
書類は自分たちで作る前提で、相談すると考えてください。
国や県の補助金は、「AIの導入に使える補助金、2026年秋の時点で。」にまとめています。
県の窓口：大分県の例
県にも、無料で相談できる窓口があります。
当社の拠点がある大分県の例を紹介します。
大分県は、県の事業として「中小企業向けDX総合支援窓口」を開いています。
DXは、デジタルの道具で仕事のやり方を変えることです。
専用サイト（ONE OITA）から参加を申し込むと、専門家が無料で相談や聞き取りをし、専任のDXコンサルタントが進め方を支えます。
道具の導入にかかる費用の一部を、県が補助する仕組みもあります。
対象は、大分県内に事業所がある中小企業・小規模事業者などです。
実施は2027年3月末ごろまでで、参加の状況によっては、申し込みの受け付けが早く終わる場合があります。
SCREEN — 大分県の「総合支援窓口」（ONE OITA）
大分県の事業の専用サイト（ONE OITA）の、「中小企業等DX総合支援プログラム」のページの一部です。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
県の窓口とは別に、AIの普及に取り組む団体もあります。
大分県では、公益財団法人ハイパーネットワーク社会研究所が、2019年に「おおいたAIテクノロジーセンター」を作りました。
毎月の勉強会（Oita AI Cafe）や研修のほか、企業への聞き取りと、何を作るかを決める作業（要件定義）の手伝いをしています。
聞き取りは、年100件以上とされています。
ほかの都道府県の窓口は、当社では確かめていません。
会社のある県のページで、DXやAIの相談窓口を探してみてください。
出典：よろず支援拠点 全国本部「よろず支援拠点・生産性向上支援センターとは」と、令和8年度AIアドバイザー登録者一覧表（PDF）、東京都よろず支援拠点、大分県よろず支援拠点、大分県「中小企業向けDX総合支援窓口の開設について」、ONE OITA「中小企業等DX総合支援プログラム」、おおいたAIテクノロジーセンター（いずれも2026年11月8日確認）
4. 契約の前に確かめる5つ
どこに頼む場合でも、契約の前に次の5つを確かめておくと、あとで困ることが減ります。
はじめの4つを、図にしました。
BEFORE YOU SIGN — 契約の前に確かめる4つ
作業の範囲だれが・いつまでに
終わった後自分たちで回せるか
料金の内訳AIの利用料は別か
データの扱い学習に使わせない
- 作業の範囲：何を、だれが、いつまでにやるか
- 終わった後：自分たちで回せる状態になるか。
説明書は残るか - 料金の内訳：AIの利用料は別か。
ほかに追加でかかるものはあるか - データの扱い：入力した内容が、AIの学習に使われない設定か
- 「必ず」と保証しないか：AIの効果は、前もって約束できない
データの扱いは、AIとプランで変わる
4つ目のデータの扱いは、AIの種類と契約のプランで変わります。
たとえば ChatGPT は、OpenAI の料金の説明によると、会社向けの Business では、初めから会社のデータを学習に使いません。
同じ料金の表では、個人向けの Plus は、この「初めから学習に使わない」の対象に入っていません。
そのため、個人向けのプランで使うなら、学習に使わせない設定を自分で切りかえます。
SCREEN — ChatGPT の「データコントロール」
ChatGPT の設定の「データコントロール」です。
赤い枠の「モデル改善に協力する」が、チャットを学習に使うかどうかの設定です。
筆者の画面ではオフにしてあります（2026年11月8日、筆者の個人のアカウントの Web版）。
赤い枠は当社が付けたものです。
Microsoft は、会社向けの Copilot では、プロンプト（AIへの頼みの文）や答えを、基礎モデル（AIの元になるモデル）の学習に使わない、と説明しています。
Anthropic の Claude も、会社向けのプランでは、初めは会話を学習に使いません。
ただし、評価のボタン（よい・よくないの印）で送った会話は、学習に使うことがある、と説明しています。
頼む相手が使うAIとプランを聞き、この設定まで確かめてください。
ChatGPT の設定の場所は「ChatGPTを仕事で使う前の、4つの設定。」に、社内のルールの作り方は「生成AIの社内ルールは、A4一枚から始める。」にまとめています。
出典：OpenAI「Pricing」（learn.chatgpt.com）、Microsoft Learn「Microsoft Copilot および Microsoft Copilot Chat におけるエンタープライズ データ保護」、Anthropic「Is my data used for model training?」（いずれも2026年11月8日確認）
「必ず」と約束する相手には、根拠を聞く
AIは、同じ頼みでも、毎回同じ答えを返すとは限りません。
Microsoft も、同じプロンプトを何回か使うと答えが違う場合がある、と書いています。
そのため、AIの効果は前もって約束できません。
「必ず〇〇時間減ります」と言う相手には、根拠を聞いてください。
「AIの答えに必ず出します」という約束にも、注意が要ります。
ChatGPT の答えや、Google の検索結果のいちばん上にAIがまとめて出す答え（Google は「AI による概要」と呼んでいます）に、御社の名前が必ず出る、という約束です。
Google は公式の案内で、検索の順位について「Google で一番上に掲載されることは誰にも保証できません。」と書いています。
同じ所で、掲載の順位を保証すると言う業者には注意が必要だ、とも書いています。
AIの答えに出ることも、同じように前もって約束できるものではありません。
SCREEN — Google「SEO 業者の利用を検討する」（1）
Google 検索セントラルの「SEO 業者の利用を検討する」のページの一部です。
SEO 業者は、検索で上に出るよう手伝う業者のことです（ページの最終更新は2026年6月10日）。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
同じページには、AIの答えについての注意もあります。
AEO や GEO は、AIが返す答えに載るための工夫を指す言葉です。
こうした助言を受けるときは、Google の公式の案内に沿っているかを確かめるように、と書かれています。
Google は別のページで、「AI による概要」などに載るための追加の要件はなく、特別な最適化も要らない、と説明しています。
SCREEN — Google「SEO 業者の利用を検討する」（2）
同じページの別の部分です。
赤い枠が、AI向けの助言について書かれた所です。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
Google がこのページを更新して、生成AI向けの最適化に触れたことは、SEO コンサルタントの Glenn Gabe さんが、2026年6月6日に X で知らせていました。
お知らせ。
Google のドキュメントに、新しい更新が2つ。
1つ目に、Google はドキュメントの「SEO 業者は必要か」のページを更新し、「生成AI向けの最適化」に触れた。
今は、AEO・GEO 向けの最適化についての助言が……と合っているかを確かめるよう、サイトの持ち主に勧める案内が入っている……
原文Heads-up, two new updates from Google in their docs. First, Google just updated it's "Do you need an SEO" page in the documentation with mentions of "Optimizing for generative AI". It now contains guidance advising site owners to check if advice on optimizing for AEO/GEO aligns…
長い投稿のため、途中までを載せています。
続きは元の投稿で。
PROMISE — 「必ず」より、測り方
気をつける「必ず」と約束根拠を聞く
安心測って確かめる見込みは後で直す
AIは、同じ頼みでも、毎回同じ答えを返すとは限りません。
効果は、使い始めてから測って確かめます。
効果の見込みは、自分たちでも出せます。
当社の「AIで浮く時間の計算機」では、仕事ごとの時間と回数、減る割合を入れると、月と年に浮く時間が出ます。
減る割合は見込みの数字として入れ、使い始めてから実際に測って直します。
SCREEN — AIで浮く時間の計算機（当社）
当社の「AIで浮く時間の計算機」です。
入っているのは例の数字です。
2026年11月8日に当社が撮影しました。
赤い枠は当社が付けたものです。
出典：Microsoft サポート「Microsoft Copilot でプロンプトの記述を開始する」、Google 検索セントラル「SEO 業者の利用を検討する」「AI 機能とウェブサイト」、X の投稿（いずれも2026年11月8日確認）。
英語の投稿の訳は当社によるもの
POINT
頼み先に正解はありません。
「何に使うか」「何人で使うか」「どこまで手伝ってほしいか」の3つを先に書き出してから相談すると、どの相手とも話が早く進みます。
5. YUGE STAND に向いているご相談
私たち YUGE STAND は、東京と大分を拠点にした、少数精鋭のAIコンサルティングチームです。
社員10〜50人くらいの会社で、実際の仕事に合わせてAIを選び、初期設定や社内ルールの下書き、使い始めた後の相談まで手伝ってほしい、という場合に向いています。
まだ何に使うか決まっていなくても、かまいません。
仕事の流れを伺い、時間のかかる作業やくり返しの作業から、AIを使える候補を整理します。
使い道の整理は、よろず支援拠点のAIアドバイザーにも相談できます。
大分県の会社向けには、大分県のAI導入支援のページもあります。
どこに頼むか決める前の相談でもかまいません。
YUGE STAND では、初回のご相談は無料で、オンラインで受けています。
対面のご相談は、東京・大分で日程が合えば承ります。
ほかの相談先のほうが早い場合
社内のしくみと大がかりにつなぐ開発をしたい場合は、システム開発を本業にしている会社のほうが向いています。
よくある質問
無料の窓口は、オンラインでも相談できますか？
東京都と大分県のよろず支援拠点は、オンラインでも相談を受けています。
大分県は、土日祝や出張の相談にも応じています。
ほかの道府県の窓口は当社では確かめていないので、各窓口のページで見てください（2026年11月8日確認）。
補助金のことも、無料の窓口で聞けますか？
聞けます。
2026年6月15日から、全国47都道府県のよろず支援拠点に、デジタル化・AI導入補助金の相談も受ける特別相談窓口があります。
ただし、東京都の窓口は、申請書類の作成の代わりを相談の対象外としています。
補助金の中身は、AIの導入に使える補助金、2026年秋の時点で。にまとめています。
Microsoft 365 を契約済みなら、何から始めればいいですか？
今の契約の中にあるAIから試すのが近道です。
Microsoft の説明では、対象の Microsoft 365 の契約には Copilot Chat (Basic) が入っています。
Google Workspace を使っている場合も含めた比べ方は、会社で使う生成AIは、今のメールで選ぶ。にまとめています。
見積もりをもらったら、何を見ればいいですか？
まず、AIの利用料が見積もりに入っているか、別にかかるかを見てください。
あわせて、作業の範囲（何を、だれが、いつまでに）と、終わった後に自分たちで回せるか（説明書が残るか）を確かめます。
「必ず〇〇時間減る」と書いてあれば、根拠を聞いてください。
相談だけでも、YUGE STAND に頼めますか？
はい。
初回のご相談は無料で、オンラインで受けています。
対面のご相談は、東京・大分で日程が合えば承ります。
何に使うか決まっていない段階でもかまいません。
正直に書いておくこと
この記事の事実は、2026年11月8日に、各窓口と各社の公式のページで確かめました。
読んだのは、よろず支援拠点の全国本部・東京都・大分県のページ、大分県とONE OITA、おおいたAIテクノロジーセンターのページ、中小企業基盤整備機構の調査、Microsoft・OpenAI・Anthropic・Google の公式のページです。
OpenAI の部分は、OpenAI の公式ドキュメント（learn.chatgpt.com）の料金のページで確かめました。
よろず支援拠点の対応は、窓口ごとに違います。
当社が読んだのは東京都と大分県のページだけで、ほかの道府県の窓口は確かめていません。
AIアドバイザーの人数や、一人ひとりの得意な分野も確かめていません。
当社は、この記事のために相談窓口を実際に使って比べてはいません。
中小企業基盤整備機構の数字は、AIとITの導入をまとめて聞いた質問の答えです。
AIの頼み先だけに絞った数字ではありません。
私たち YUGE STAND も、この記事でいう「小さな専門チーム」の1つです。
中立の立場からの比べではないことを、ご承知おきください。
画面写真は、2026年11月8日に当社が撮りました。
公開のページは、内容を紹介するために、要る部分だけを切り出して引用しています。
ChatGPT の画面は筆者の個人のアカウントの Web版で、私的な情報が写らないよう、設定の部分だけを切り出しています。
赤い枠は、どれも当社が付けたものです。
X の投稿は、2026年11月8日に本文と日付を確かめて写し、元の投稿へのリンクを付けました。
日付は日本時間です。
長い投稿のため、途中までを載せています。
英語の訳は当社によるものです。
投稿は、内容を紹介するために引用しています。
投稿者の方で掲載に不都合があれば、お問い合わせからご連絡ください。
元の投稿が消えたり非公開になったりしたときは、カードを外します。
記事の中のイラスト（いちばん上の絵を含む）は、当社が画像を作るAI（Gemini）で描いた説明のための絵です。
実際の窓口や画面ではありません。